Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Shikaka kerää, käyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojelemaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan sovellettavia tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Lukemalla tämän käytännön ymmärrät, miten käsittelemme tietojasi ja mitkä ovat oikeutesi.

Käyttämällä Shikaka-palveluita hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa annettujen yhteystietojen avulla.

Keräämme erilaisia henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Shikaka-sivustolle, keräämme tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, kotiosoitteesi ja kansallisuutesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja lainmukaisten palveluiden tarjoamiseksi.
• Taloudelliset tiedot: Käsittelemme maksutietojasi, kuten luottokortin numeroa, pankkitilin tietoja tai muita maksupalveluntarjoajan tietoja, kun teet talletuksia tai nostoja. Emme tallenna koko maksukortin numeroa, vaan käytämme tokenisoituja tai salattuja tietoja maksupalveluntarjoajien kautta.
• Asiakirjatiedot: Lainmukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi, kuten rahanpesun vastainen toiminta (AML) ja tunne asiakkaasi (KYC) -vaatimukset, voimme pyytää sinulta henkilöllisyystodistuksen, kuten passin tai ajokortin kopion, sekä osoitetodistuksen, kuten sähkölaskun.
• Käyttötiedot: Keräämme tietoja siitä, miten käytät Shikaka-alustaa, mukaan lukien kirjautumishistoriasi, pelitapahtumat, panokset, voittot ja tappiot, tekniset tiedot laitteestasi (IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä) ja sivuston selaushistoriasi.
• Viestintätiedot: Tallennamme kaikki Shikakan kanssa käymäsi viestinnän, mukaan lukien sähköpostit, live-chat-keskustelut ja puhelut asiakaspalveluun. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluamme ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmia.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Käytämme tietojasi tilisi hallintaan, pelien ja vedonlyönnin mahdollistamiseen, talletusten ja nostojen käsittelyyn sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen.
• Lainmukaisten velvoitteiden täyttäminen: Käsittelemme tietojasi noudattaaksemme rahanpesun vastaisia lakeja, terrorismin rahoituksen estämistä koskevia säännöksiä sekä muita sovellettavia lakeja ja lisenssiehtoja.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käytämme tietojasi tunnistaaksemme ja estääksemme petoksia, rahanpesua ja muita laittomia toimia. Tämä auttaa ylläpitämään turvallista peliympäristöä kaikille Shikaka-käyttäjille.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme käyttötietoja ymmärtääksemme, miten palveluitamme käytetään, ja kehittääksemme uusia ominaisuuksia tai parantaaksemme olemassa olevia. Tämä voi sisältää personoidun sisällön tai tarjousten näyttämisen.
• Markkinointi ja viestintä: Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää Shikakan tuotteista, palveluista ja kampanjoista, jos olet antanut suostumuksesi. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Seuraamme pelikäyttäytymistäsi tunnistaaksemme mahdolliset ongelmapelaamisen merkit ja tarjotaksemme apua tai rajoituksia vastuullisen pelaamisen periaatteiden mukaisesti.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen laillinen peruste. Nämä perusteet ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, jonka osapuoli olet, esimerkiksi tilisi ylläpitämiseksi ja pelipalveluiden tarjoamiseksi.
• Lainmukaisten velvoitteiden noudattaminen: Käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, kuten rahanpesun vastaisten säännösten täyttämiseksi tai verotuksellisten vaatimusten noudattamiseksi.
• Oikeutettu etu: Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, kunhan etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi eivät syrjäytä näitä etuja. Tällaisia oikeutettuja etuja ovat esimerkiksi petosten ehkäisy, palveluiden parantaminen ja suoramarkkinointi (jos sovellettavaa).
• Suostumus: Joissakin tapauksissa voimme pyytää suostumuksesi tietojen käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten, esimerkiksi markkinointiviestinnän lähettämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi tässä tietosuojakäytännössä kuvatuissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme, kuten maksujen käsittely, tietojen analysointi, asiakaspalvelu, markkinointi ja IT-tuki. Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojelemaan tietojasi ja käyttämään niitä vain Shikakan ohjeiden mukaisesti.
• Sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, sääntelyelimille tai lainvalvontaviranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai turvallisuutesi varmistamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Shikaka on mukana fuusiossa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimintaa. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista muutoksista.
• Yhteistyökumppanit: Tietyissä tapauksissa voimme jakaa nimettömiä tai aggregoituja tietoja yhteistyökumppaneidemme kanssa palveluidemme parantamiseksi tai markkinointitarkoituksiin. Nämä tiedot eivät sisällä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja.

Shikaka on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL/TLS-salausta kaikessa tiedonsiirrossa verkkosivustomme ja palvelimiemme välillä.
• Palomuurit: Palvelimiamme suojaavat kehittyneet palomuurit, jotka estävät luvattoman pääsyn.
• Käyttöoikeuksien hallinta: Vain valtuutetuilla Shikakan työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, ja heitä on koulutettu tietosuojakäytäntöjen noudattamiseen.
• Säännölliset turvatarkastukset: Suoritamme säännöllisesti turvatarkastuksia ja haavoittuvuustestejä varmistaaksemme järjestelmiemme eheyden.
• Tietojen varmuuskopiointi: Varmuuskopioimme tiedot säännöllisesti varmistaaksemme niiden saatavuuden ja palautettavuuden.

Vaikka teemme parhaamme suojataksemme tietojasi, mikään tiedonsiirto Internetissä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata tietojen täydellistä turvallisuutta, mutta pyrimme jatkuvasti parantamaan turvatoimiamme.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön, erityisesti GDPR:n, mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi, joita Shikaka käsittelee.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, esimerkiksi jos tiedot eivät enää ole tarpeellisia alkuperäiseen tarkoitukseen. Huomioithan, että tietyt lakisääteiset velvoitteet voivat estää välittömän poistamisen.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.
• Vastustamisoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai jos tiedot käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos koet, että oikeuksiasi on loukattu, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä Shikakan asiakaspalveluun tai käyttämällä tilisi asetuksia, jos ominaisuus on saatavilla.

Shikaka käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen sivuston liikennettä ja tarjotakseen personoituja mainoksia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta. Ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen maksamisen.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustomme muistamaan valintasi (esim. käyttäjänimi, kieli tai alue) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Markkinointievästeet: Nämä evästeet tallentavat vierailusi sivustollemme, vierailemasi sivut ja linkit, joita olet seurannut. Käytämme näitä tietoja tehdäksemme verkkosivustostamme ja sillä näytettävästä mainonnasta osuvampaa etujesi kannalta.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa Shikaka-palveluiden toimivuuteen.

Shikaka säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainmukaisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysaika riippuu tietotyypistä ja sen käyttötarkoituksesta.

• Asiakastiedot: Säilytämme asiakastietoja aktiivisen asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, yleensä 5-10 vuotta asiakassuhteen päättymisestä, rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi.
• Maksutiedot: Maksutietoja säilytetään kirjanpito- ja verotuksellisten vaatimusten mukaisesti.
• Markkinointisuostumukset: Markkinointisuostumuksia säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa, tai kunnes peruutat sen.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

Shikaka voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos palveluntarjoajamme tai yhteistyökumppanimme sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirrot täyttävät GDPR:n vaatimukset ja että tietojesi suojaus on asianmukaisesti varmistettu.

Käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai varmistamme, että vastaanottajamaa