Gizlilik Politikası

Shikaka olarak, gizliliğinizi ciddiye alıyoruz ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Shikaka web sitesini ve hizmetlerini kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Politikamız, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine uygun olarak tasarlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz.

Shikaka, size en iyi oyun deneyimini sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla çeşitli türde kişisel veriler toplar. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, uyruğunuz ve kimlik belgesi bilgileriniz (pasaport veya ehliyet gibi).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz ve posta kodunuz.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifreler şifrelenmiş olarak saklanır), güvenlik soruları ve yanıtları.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleriniz (kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri gibi, ancak bu bilgiler doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir), para yatırma ve çekme geçmişiniz.
• İşlem Bilgileri: Bahis geçmişiniz, oyun tercihleriniz, kazançlarınız ve kayıplarınız.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, saat dilimi ayarı, işletim sisteminiz ve platformunuz, web sitesine erişim sağladığınız cihaz bilgileri.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında bilgiler, tıklama akışı verileri, sayfa görüntüleme süreleri.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, telefon görüşmeleri ve canlı sohbet kayıtları.

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız. Shikaka olarak, verilerinizi yalnızca yasal ve meşru ticari amaçlar doğrultusunda işleriz:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, yönetmek, bahislerinizi işlemek, para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek ve size oyun hizmetleri sunmak.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesap güvenliğinizi sağlamak, kara para aklamayı önleme (AML) ve terör finansmanıyla mücadele (CTF) yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve sorunları çözmek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama otoritelerimizin gerekliliklerine uymak, yasalara ve düzenlemelere riayet etmek.
• Ürün ve Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek, web sitesi performansını optimize etmek ve yeni özellikler sunmak için kullanım trendlerini analiz etmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İlgilenebileceğiniz ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkında size bilgi göndermek (onayınız varsa).
• Risk Yönetimi: Kumar bağımlılığı riskini azaltmak ve sorumlu oyun araçları sunmak.

Kişisel verilerinizi işlemenin yasal dayanakları, GDPR'nin 6. maddesinde belirtilen aşağıdaki hükümlere dayanmaktadır:

• Sözleşmenin İfası: Sizinle aramızdaki hizmet sözleşmesini yerine getirmek için verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, hesabınızın yönetimi, bahislerin işlenmesi ve ödemelerin yapılması gibi faaliyetleri içerir.
• Yasal Yükümlülük: Shikaka'nın tabi olduğu yasal yükümlülüklere uymak için verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, kara para aklamayı önleme, yaş doğrulama ve lisanslama gereklilikleri gibi durumları kapsar.
• Meşru Menfaat: İşletmemizin meşru menfaatleri doğrultusunda verilerinizin işlenmesi gereklidir ve bu menfaatler sizin temel hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmez. Bu, güvenlik önlemleri, hizmet iyileştirmeleri ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerini içerebilir.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi için kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı alırız. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli durumlar ve sınırlı koşullar altında üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama hizmetleri, IT destek sağlayıcıları ve pazarlama ajansları gibi hizmetlerimizi destekleyen güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla veri paylaşımı yapabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri altında işler.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya düzenleyici bir talep olduğunda, kişisel verilerinizi ilgili yasal veya düzenleyici kurumlara açıklayabiliriz. Bu, lisanslama otoriteleri, kolluk kuvvetleri ve vergi daireleri gibi kurumları içerir.
• İş Ortakları: Belirli promosyonlar veya ortaklıklar çerçevesinde, onayınızla birlikte verilerinizi iş ortaklarımızla paylaşabiliriz.
• Şirket Birleşmeleri ve Devralmalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz yeni sahiplere veya ilgili taraflara aktarılabilir. Bu tür durumlarda, verilerinizin korunması için uygun önlemler alınacaktır.

Shikaka, kişisel verilerinizi asla satmaz veya kiralamaz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için Shikaka olarak kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korumak için sektör standardı güvenlik protokolleri uyguluyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

• Şifreleme: Hassas verilerin iletimi ve depolanması sırasında SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi gibi teknolojiler kullanırız.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimizi yetkisiz erişime karşı korumak için güvenlik duvarları kullanırız.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik önlemlerimizin etkinliğini sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri gerçekleştiririz.
• Veri Bütünlüğü: Verilerinizin doğru ve güncel kalmasını sağlamak için prosedürler uygularız.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın tamamen güvenli olmadığını unutmayınız. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz, ancak verilerinizi korumak için elimizden gelen her şeyi yaparız.

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Shikaka olarak, bu haklarınızı kullanmanız için gerekli mekanizmaları sağlıyoruz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir denetleyiciye aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca doğrudan pazarlama amacıyla veri işlemeye itiraz etme hakkınız da vardır.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşleme için rızanıza dayandığımız durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonundaki "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamayı taahhüt ederiz.

Shikaka web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir, örneğin oturum açma bilgilerinizi hatırlamak ve güvenlik sağlamak.
• Analitik Çerezler: Web sitesi trafiğini ve kullanımını analiz etmemize yardımcı olur, böylece hizmetlerimizi geliştirebiliriz.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, Shikaka web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu süreler, yasal, düzenleyici, muhasebe veya raporlama gerekliliklerimize bağlı olarak değişebilir. Örneğin:

• Kara para aklamayı önleme yasaları uyarınca, müşteri tanımlama ve işlem verilerini belirli bir süre boyunca saklamak zorundayız.
• Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları, gelecekteki referanslar ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla belirli bir süre tutulabilir.

Veri saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Shikaka, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu tür transferler, veri koruma seviyesinin AEA'daki seviyeye eşdeğer olduğundan emin olmak için uygun koruyucu önlemlerle gerçekleştirilir. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi onaylanmış bir sertifikasyon programına katılımı (geçerliyse).
• Veri alıcısının bağlayıcı şirket kurallarına uyması.

Verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak için tüm makul adımları atarız.

Shikaka hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin kullanımına izin verilmez. Bilerek 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir bireyin bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden derhal silmek için adımlar atarız. Ebeveynlerin ve vasilerin, çocuklarının çevrimiçi etkinliklerini denetlemesi ve Shikaka hizmetlerini kullanmalarını engellemesi önemlidir.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir önemli değişiklik yapıldığında, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Taleplerinize en kısa sürede yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.