KYC ve Doğrulama

Shikaka olarak, oyuncularımız için güvenli ve adil bir oyun ortamı sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kimlik doğrulama süreçlerimiz, hem yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi hem de platformumuzun bütünlüğünü korumamızı sağlar. Bu adımlar, kara para aklama, dolandırıcılık ve reşit olmayanların kumar oynamasını önlemek için kritik öneme sahiptir. Kimliğinizin doğrulanması, yalnızca sizin güvenliğiniz için değil, aynı zamanda tüm Shikaka topluluğunun korunması için de gereklidir.

KYC, "Müşterinizi Tanıyın" anlamına gelir ve finansal hizmetler sektöründe yaygın olarak kullanılan bir terimdir. Bu, bir işletmenin müşterilerinin kimliğini ve finansal faaliyetlerini doğrulamak için uyguladığı bir dizi prosedürü ifade eder. Shikaka için KYC, oyuncularımızın kimliklerini, adreslerini ve fon kaynaklarını teyit etmemizi sağlayan yasal bir zorunluluktur. Bu süreç, uluslararası kara para aklamayı önleme (AML) standartlarına ve ilgili tüm düzenlemelere uygun hareket etmemizi sağlar. Amacımız, yasa dışı faaliyetlerin platformumuz üzerinden gerçekleşmesini engellemektir.

Kimlik doğrulama süreci, Shikaka'ya kaydolduğunuzda başlar ve çeşitli aşamalarda talep edilebilir. Genellikle aşağıdaki durumlarda ek doğrulama istenir:

• Hesabınıza ilk para yatırma işlemini yaparken.
• Belirli bir tutarın üzerindeki para çekme taleplerinde.
• Kümülatif para yatırma veya çekme limitlerine ulaşıldığında.
• Ödeme yönteminizde bir değişiklik olduğunda.
• Şüpheli veya sıra dışı hesap aktivitesi tespit edildiğinde.
• Yasal veya düzenleyici gerekliliklerin değişmesi durumunda.

Bu adımlar, hem sizin hem de Shikaka'nın yasalara uygunluğunu sağlamak içindir.

Kimlik doğrulama sürecinde sizden çeşitli belgeler talep edilebilir. Bu belgeler, kimliğinizi, adresinizi ve ödeme yönteminizi kanıtlamak amacıyla kullanılır. Talep edilen belgelerin tamamı, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için titizlikle işlenir. Genellikle aşağıdaki belge türleri istenir:

• Kimlik Kanıtı (Pasaport, Kimlik Kartı, Ehliyet)
• Adres Kanıtı (Fatura, Banka Hesap Özeti)
• Ödeme Yöntemi Kanıtı (Banka Kartı Fotoğrafı, Hesap Özeti)
• Fon Kaynağı Kanıtı (Maaş Bordrosu, Banka Hesap Özeti)

Tüm belgelerin güncel, okunaklı ve tam olması önemlidir. Belge göndermeden önce lütfen gereksinimleri dikkatlice inceleyin.

Kimlik kanıtı için genellikle aşağıdaki belgelerden birini sağlamanız istenir:

• Geçerli Pasaport: Tam sayfa, fotoğrafınızın, adınızın, soyadınızın, doğum tarihinizin, uyruğunuzun, pasaport numaranızın ve son kullanma tarihinin açıkça göründüğü bir kopyası.
• Ulusal Kimlik Kartı: Ön ve arka yüzünün, adınızın, soyadınızın, doğum tarihinizin, kimlik numaranızın ve son kullanma tarihinin açıkça göründüğü bir kopyası.
• Ehliyet: Ön ve arka yüzünün, adınızın, soyadınızın, doğum tarihinizin, ehliyet numaranızın ve son kullanma tarihinin açıkça göründüğü bir kopyası.

Belgelerdeki tüm bilgilerin hesabınızda kayıtlı bilgilerle eşleşmesi gerekmektedir. Belgelerdeki fotoğrafın net ve yüzünüzün açıkça göründüğü bir fotoğraf olması önemlidir.

Adres kanıtı için genellikle son üç aya ait aşağıdaki belgelerden biri talep edilir:

• Elektrik, Su, Gaz veya İnternet Faturası: Adınızın, soyadınızın, adresinizin ve fatura tarihinin açıkça göründüğü bir kopyası. Fatura tarihi üç aydan eski olmamalıdır.
• Banka Hesap Özeti: Adınızın, soyadınızın, adresinizin ve hesap özeti tarihinin açıkça göründüğü bir kopyası. Hesap özeti tarihi üç aydan eski olmamalıdır.
• Resmi Kurumlarca Düzenlenmiş Belge: Vergi beyannamesi veya ikametgah belgesi gibi, adınızın, soyadınızın ve adresinizin açıkça göründüğü güncel bir belge.

Adres kanıtı olarak sunulan belgedeki adresin, Shikaka hesabınızda kayıtlı adresle birebir aynı olması zorunludur.

Kullandığınız ödeme yöntemini doğrulamak için de sizden belirli belgeler istenebilir. Bu, finansal işlemlerinizin güvenliğini sağlamak ve yetkisiz kullanımları önlemek içindir:

• Banka Kartları: Kullandığınız banka kartının ön yüzünün bir fotoğrafı. Kart numarasının ilk altı ve son dört hanesi açıkça görünmeli, ortadaki haneler ve güvenlik kodu (CVV/CVC) güvenlik nedeniyle kapatılmalıdır. Kart sahibinin adı ve son kullanma tarihi de görünür olmalıdır.
• E-Cüzdanlar (örneğin, Skrill, Neteller): E-cüzdan hesabınızın ekran görüntüsü. Bu ekran görüntüsünde adınız, e-posta adresiniz ve hesap numaranız açıkça görünmelidir.
• Banka Havaleleri: Banka hesap özetinizin bir kopyası veya bankanızdan alacağınız bir mektup. Bu belge adınızı, soyadınızı, banka adınızı ve IBAN numaranızı içermelidir.

Tüm ödeme yöntemlerinin sizin adınıza kayıtlı olması ve üçüncü şahıs ödemelerinin kabul edilmediğini unutmayın.

Bazı durumlarda, özellikle yüksek miktarlı işlemler söz konusu olduğunda veya yasal düzenlemeler gerektirdiğinde, fonlarınızın kaynağını doğrulamak amacıyla ek belgeler talep edilebilir. Bu, Shikaka'nın kara para aklamayı önleme yükümlülüklerinin bir parçasıdır. Fon kaynağı belgeleri şunları içerebilir:

• Maaş bordroları veya gelir beyannameleri.
• Banka hesap özetleri (fonların nereden geldiğini gösteren).
• Miras belgeleri veya gayrimenkul satış sözleşmeleri gibi varlık satış belgeleri.
• İşletme sahipleri için şirket finansal tabloları.

Bu tür durumlar, "Gelişmiş Durum Tespiti" (EDD) olarak adlandırılır ve daha detaylı bir inceleme gerektirir. Bu süreç, yasalara uygunluğumuzu sağlamak ve platformumuzu kötüye kullanımdan korumak için hayati öneme sahiptir.

Belgelerinizi gönderdikten sonra, Shikaka doğrulama ekibimiz bunları en kısa sürede inceleyecektir. Doğrulama süreci genellikle 24 ila 72 saat içinde tamamlanır. Ancak, gönderilen belgelerin kalitesine, ek bilgi taleplerine veya yoğunluğa bağlı olarak bu süre uzayabilir. Belgelerinizin net, okunaklı ve tüm bilgileri eksiksiz içermesi, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır. Doğrulama tamamlandığında veya ek bilgi gerektiğinde size e-posta ile bildirim yapılacaktır. Hesabınızın tam olarak doğrulanması, tüm hizmetlerimizden kesintisiz bir şekilde yararlanabilmeniz için önemlidir.

Shikaka olarak, gönderdiğiniz tüm kişisel belgelerin ve verilerin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Tüm verileriniz, en son şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir. Verileriniz, yasal gereklilikler dışında üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz. Kişisel bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim önceliğimizdir.

Shikaka, uluslararası kara para aklamayı önleme (AML) ve terör finansmanıyla mücadele (CTF) yasalarına ve düzenlemelerine tam uyum sağlamaktadır. KYC süreçlerimiz, bu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinin temel bir parçasıdır. Platformumuz, yasa dışı yollarla elde edilen fonların aklanması için bir araç olarak kullanılmasını engellemek amacıyla tasarlanmıştır. Şüpheli işlemler veya faaliyetler tespit edildiğinde, ilgili yasal mercilere bildirimde bulunma hakkımızı saklı tutarız. Bu uyum, hem Shikaka'nın itibarı hem de yasal sürdürülebilirliği için kritik öneme sahiptir.

Shikaka, kesinlikle reşit olmayanların kumar oynamasını yasaklar. Tüm oyuncularımızın yasal yaş sınırını (18 yaş veya bulundukları yargı alanındaki yasal yaş sınırı, hangisi daha yüksekse) karşıladığından emin olmak için katı yaş doğrulama kontrolleri uyguluyoruz. Kayıt sırasında ve doğrulama süreçlerinde yaşınızı teyit eden belgeler talep edilir. Reşit olmayan bir kişinin hesabının tespit edilmesi durumunda, hesap derhal kapatılır ve tüm kazançlar geçersiz sayılır. Reşit olmayanların korunması, sosyal sorumluluğumuzun temel bir parçasıdır ve bu konuda sıfır tolerans politikası uyguluyoruz.

Doğrulama sürecinde bir gecikme yaşanırsa veya belgeleriniz onaylanmazsa, öncelikle ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Gecikmeler genellikle eksik veya okunaklı olmayan belgelerden kaynaklanır. Eğer belgeleriniz başarısız olursa, bunun nedeni net bir şekilde açıklanacak ve gerekli düzeltmeleri yapmanız için size rehberlik edilecektir. Örneğin, belgenin süresi dolmuş olabilir, tüm köşeleri görünmüyor olabilir veya gerekli bilgiler eksik olabilir. Doğrulama süreci tamamlanana kadar para çekme işlemleri askıya alınabilir veya hesabınızda belirli kısıtlamalar uygulanabilir. Lütfen talep edilen belgeleri en kısa sürede ve doğru bir şekilde sağlayarak bu tür gecikmeleri önlemeye yardımcı olun.

Kimlik doğrulama süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, Shikaka müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Destek ekibimize canlı sohbet veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Belgelerinizi nasıl yükleyeceğiniz, hangi belgelerin kabul edildiği veya sürecin durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en hızlı ve etkili şekilde yardımcı olmak için buradayız. Kişisel verilerinizin gizliliğini korumak adına, destek taleplerinizde asla tam kart numarası veya güvenlik kodu gibi hassas bilgileri paylaşmayın.