Integritetspolicy

Välkommen till Shikaka! Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster, inklusive vår webbplats, mobilapplikationer och andra relaterade plattformar. Genom att använda Shikakas tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa igenom denna policy noggrant för att förstå hur vi hanterar dina uppgifter.

Vi samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Detta inkluderar:

• Identifikationsuppgifter: Namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress, telefonnummer, nationellt ID-nummer (eller motsvarande), och kopior av ID-handlingar (som pass eller körkort) för verifieringsändamål.
• Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat), preferenser, och all annan information du tillhandahåller vid registrering.
• Transaktionsuppgifter: Information relaterad till dina insättningar, uttag, satsningar, spelhistorik och andra finansiella transaktioner på Shikaka. Detta inkluderar betalningsmetod, bankkontonummer, och transaktionsreferenser.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsidentifierare, tidszoninställningar, och annan teknisk data som samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.
• Användningsdata: Information om hur du interagerar med våra tjänster, inklusive besökta sidor, klickade länkar, speltid, och andra aktiviteter.
• Kommunikationsdata: Innehåll i all kommunikation med oss, inklusive e-post, livechatt, telefonsamtal och meddelanden via sociala medier.
• Offentligt tillgänglig information: Information som vi hämtar från offentliga register eller källor för att uppfylla våra juridiska skyldigheter eller för att förbättra våra tjänster.

Vi använder den insamlade informationen för olika ändamål, allt för att säkerställa en säker, rättvis och personlig spelupplevelse på Shikaka:

• Tillhandahålla och hantera tjänster: För att skapa och underhålla ditt konto, behandla transaktioner, och ge dig tillgång till våra spel och funktioner.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: För att verifiera din identitet, förhindra bedrägeri, penningtvätt och andra olagliga aktiviteter, samt för att upprätthålla säkerheten på plattformen.
• Efterlevnad av lagar och regler: För att uppfylla våra juridiska skyldigheter, inklusive licenskrav och regleringar från vår tillsynsmyndighet.
• Kundsupport: För att svara på dina frågor, hantera klagomål och ge teknisk support.
• Förbättring av tjänster: För att analysera användningsmönster och feedback, vilket hjälper oss att förbättra våra produkter, tjänster och användarupplevelse.
• Marknadsföring och personifiering: För att skicka dig relevant information om kampanjer, erbjudanden och nya spel som kan intressera dig, baserat på dina preferenser och spelhistorik. Du kan när som helst välja att inte ta emot marknadsföringskommunikation.
• Riskhantering: För att övervaka och analysera spelbeteende för att identifiera och hantera potentiella risker, inklusive spelmissbruk.

Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund att göra det. De primära rättsliga grunderna för vår behandling inkluderar:

• Uppfyllande av avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. användarvillkoren för ditt konto hos Shikaka) eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett sådant avtal ingås.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar oss, till exempel lagar om penningtvätt, skattelagstiftning och licenskrav.
• Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen, eller en tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre. Exempel på berättigade intressen inkluderar bedrägeribekämpning, förbättring av våra tjänster, nätverkssäkerhet, och direkt marknadsföring (där det är tillåtet).
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt uttryckliga samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter för specifika ändamål. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, vilket inte påverkar lagligheten av behandlingen baserad på samtycke innan dess återkallande.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom i följande situationer och endast när det är nödvändigt:

• Tjänsteleverantörer: Vi anlitar betrodda tredjepartsleverantörer för att utföra tjänster åt oss, såsom betalningshantering, IT-support, identitetsverifiering, analys och marknadsföring. Dessa leverantörer får endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra sina uppgifter och är bundna av sekretessavtal.
• Licens- och tillsynsmyndigheter: Vi kan dela information med relevanta licens- och tillsynsmyndigheter för att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter.
• Brottsbekämpande myndigheter och domstolar: Om vi är juridiskt skyldiga att göra det, eller om det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet, eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet, kan vi lämna ut information till brottsbekämpande myndigheter eller domstolar.
• Koncernbolag: Dina uppgifter kan delas inom Shikaka-koncernen för administrativa ändamål, för att tillhandahålla kundsupport och för att förbättra våra tjänster.
• Potentiella köpare eller investerare: I händelse av en fusion, förvärv, omstrukturering eller försäljning av tillgångar, kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller investeraren, förutsatt att de förbinder sig att följa denna integritetspolicy.

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering: Användning av SSL/TLS-kryptering för all datatrafik mellan din enhet och våra servrar.
• Åtkomstkontroller: Strikta åtkomstkontroller för anställda som endast får tillgång till personuppgifter när det är absolut nödvändigt för deras arbetsuppgifter.
• Brandväggar: Skyddade nätverk med brandväggar för att förhindra obehörig åtkomst.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner: Genomförande av regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.
• Anonymisering och pseudonymisering: Där det är möjligt och lämpligt, anonymiserar eller pseudonymiserar vi personuppgifter för att minska risken.

Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring eller lagring av data garantera 100% säkerhet. Vi strävar dock alltid efter att upprätthålla den högsta möjliga säkerhetsnivån för dina uppgifter på Shikaka.

Som registrerad har du vissa rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
• Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för. Observera att vi kan vara skyldiga att behålla vissa uppgifter på grund av lagkrav.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter baserad på berättigat intresse eller för direkt marknadsföring.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet (t.ex. Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige) om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i slutet av denna policy.

Shikaka använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och anpassa innehåll. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att du ska kunna använda våra tjänster, till exempel för att logga in och hantera ditt konto.
• Prestandacookies: Dessa cookies samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, till exempel vilka sidor som besöks oftast. Denna information används för att förbättra webbplatsens funktionalitet.
• Funktionscookies: Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör (som användarnamn, språk eller region) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner.
• Marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att leverera annonser som är mer relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons samt för att mäta effektiviteten av reklamkampanjer.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Observera att om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka funktionaliteten på Shikakas webbplats och din förmåga att använda vissa tjänster.

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge det krävs enligt lag. Lagringstiden kan variera beroende på typ av data och de lagkrav som gäller. Till exempel:

• Kontoinformation: Lagras så länge ditt konto är aktivt och en viss period därefter för att uppfylla lagkrav och för att hantera eventuella tvister.
• Transaktionsdata: Lagras i enlighet med lagar om penningtvätt och skattelagstiftning, vilket ofta innebär en period på fem till tio år.
• Kommunikationsdata: Lagras under en rimlig period för att kunna hantera kundserviceärenden och följa upp klagomål.

När dina personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

Dina personuppgifter kan komma att överföras till, och lagras på, destinationer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), där lagar om dataskydd kan vara mindre omfattande än inom EES. När vi överför dina uppgifter utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att skydda dina uppgifter, till exempel genom att använda standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen, eller genom att överföra till länder som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Shikakas tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information omedelbart och stänga det berörda kontot. Om du misstänker att en minderårig har tillhandahållit oss personuppgifter, vänligen kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum. Vid betydande ändringar kommer vi att meddela dig antingen via e-post eller genom ett framträdande meddelande på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Livechatt: Tillgänglig via vår webbplats.
• Postadress: Vänligen kontakta vår kundtjänst för den aktuella postadressen till vårt registrerade kontor.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en rimlig tidsram och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.