Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Shikaka. Chápeme, že ochrana vášho súkromia je pre vás dôležitá. Tento dokument podrobne popisuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Naším cieľom je zabezpečiť transparentnosť a dodržiavať všetky platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie. Prečítajte si, prosím, toto Vyhlásenie o ochrane osobných údajov pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s Shikaka. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a štátna príslušnosť. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Nikdy neukladáme úplné čísla platobných kariet, iba tokenizované verzie pre bezpečné transakcie.
• Údaje o transakciách: Detaily o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných finančných aktivitách na platforme Shikaka.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, pluginy prehliadača, údaje o prihlásení, typ zariadenia a ďalšie technické identifikátory, ktoré používate na prístup k našim službám.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na nich, kliknutí, preferencií hier a iných interakcií.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo iných komunikačných kanálov.
• Údaje KYC (Poznaj svojho zákazníka): Dokumenty na overenie totožnosti, ako sú pasy, občianske preukazy, doklady o adrese bydliska a iné informácie požadované regulačnými orgánmi na splnenie našich zákonných povinností.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dodržiavame príslušné zákony o ochrane údajov:

• Poskytovanie a správa služieb: Vytvorenie a správa vášho účtu, spracovanie vkladov a výberov, umožnenie hrania hier a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít na účte na detekciu a prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Overenie vašej totožnosti, splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov, ako aj dodržiavanie zákonov o boji proti praniu špinavých peňazí.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb s cieľom zlepšiť funkčnosť webovej stránky, ponuku hier a celkovú používateľskú skúsenosť.
• Personalizácia: Prispôsobenie obsahu a ponúk na základe vašich preferencií a herných zvyklostí.
• Marketingová komunikácia: Zasielanie marketingových materiálov, propagačných akcií a ponúk, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať, v súlade s vašimi marketingovými preferenciami.
• Komunikácia so zákazníkmi: Odpovedanie na vaše otázky, riešenie problémov a poskytovanie podpory.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorú s nami máte, napríklad na správu vášho účtu a umožnenie hrania hier.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností, ako sú požiadavky na overenie totožnosti (KYC) a boj proti praniu špinavých peňazí.
• Oprávnené záujmy: Spracovávame údaje, ak je to nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy alebo záujmy tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše základné práva a slobody. Medzi tieto záujmy patrí prevencia podvodov, zlepšovanie služieb a marketing.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním určitých osobných údajov, napríklad pre zasielanie marketingových správ. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi stranami:

• Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na splnenie požiadaviek našej licenčnej autority alebo iných regulačných orgánov.
• Orgány činné v trestnom konaní: V prípade žiadosti o poskytnutie informácií v rámci vyšetrovania trestnej činnosti alebo na ochranu našich práv.
• Obchodní partneri: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív, vaše údaje môžu byť prenesené na tretiu stranu. Pred prenosom zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené v súlade s touto politikou.
• Poskytovatelia overenia totožnosti: Na overenie vašej totožnosti a splnenie požiadaviek KYC.

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na ich marketingové účely.

V Shikaka berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame technológiu SSL (Secure Socket Layer) na šifrovanie všetkých dát prenášaných medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Obmedzujeme prístup k osobným údajom iba na zamestnancov, dodávateľov a agentov, ktorí potrebujú tieto informácie na plnenie svojich pracovných povinností a sú viazaní prísnou mlčanlivosťou.
• Firewally: Na ochranu našich systémov pred neoprávneným prístupom používame firewally.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a hodnotenia zraniteľnosti, aby sme zabezpečili neustálu ochranu našich systémov.
• Zálohovanie dát: Pravidelne zálohujeme dáta, aby sme predišli strate údajov v prípade zlyhania systému.

Napriek našej snahe o maximálnu bezpečnosť, žiadny prenos dát cez internet nie je 100% bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť informácií, ktoré nám posielate. Akonáhle však vaše informácie prijmeme, použijeme prísne postupy a bezpečnostné funkcie, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu.

Podľa GDPR a iných platných zákonov o ochrane údajov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať o prenos vašich osobných údajov inej organizácii v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, najmä ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii "Kontaktujte nás". Pred spracovaním vašej žiadosti vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti.

Shikaka používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku z používania našej webovej stránky. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom zariadení, keď navštívite webovú stránku. Používame ich na:

• Funkčné súbory cookie: Umožňujú základné funkcie webovej stránky, ako je prihlásenie a zapamätanie si vašich preferencií.
• Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako používate našu webovú stránku, čo nám umožňuje zlepšovať jej výkon a obsah.
• Marketingové súbory cookie: Používame ich na zobrazovanie relevantných reklám a ponúk na základe vašich záujmov.

Máte možnosť prijať alebo odmietnuť súbory cookie. Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale zvyčajne môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby súbory cookie odmietal. Upozorňujeme, že odmietnutie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí webovej stránky Shikaka.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, regulačných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Faktory, ktoré ovplyvňujú dobu uchovávania údajov, zahŕňajú:

• Dĺžka trvania vášho účtu u Shikaka.
• Zákonné požiadavky na uchovávanie údajov (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, ktoré vyžadujú uchovávanie údajov po dobu piatich rokov po ukončení obchodného vzťahu).
• Požiadavky našej licenčnej autority.
• Potreba viesť záznamy pre prípadné súdne spory alebo vyšetrovania.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zničené alebo anonymizované.

Pretože Shikaka pôsobí v globálnom prostredí, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa zákony o ochrane údajov môžu líšiť. Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo EHP, prijmeme primerané opatrenia na zabezpečenie ich ochrany v súlade s touto politikou a platnými zákonmi o ochrane údajov.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať:

• Používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
• Prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za krajiny s primeranou úrovňou ochrany údajov.
• Zabezpečenie, aby príjemca v tretej krajine dodržiaval záväzné podnikové pravidlá alebo iné schválené mechanizmy.

Služby Shikaka nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo pre iný vek plnoletosti v príslušnej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme náhodne zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, prijmeme kroky na okamžité vymazanie týchto informácií z našich záznamov. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, aby sme mohli túto situáciu prešetriť a prijať potrebné opatrenia.

Toto Vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážalo zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v platných zákonoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku dokumentu bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Významné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo viditeľným oznámením na našej webovej stránke.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail