Jogo Responsável

Na Shikaka, a sua segurança e bem-estar são a nossa principal prioridade. Acreditamos que o jogo online deve ser uma forma de entretenimento divertida e emocionante, realizada de forma responsável. Estamos empenhados em fornecer um ambiente de jogo seguro e justo, onde os nossos jogadores possam desfrutar dos seus jogos favoritos com tranquilidade. Esta página descreve as ferramentas e recursos que a Shikaka disponibiliza para o ajudar a manter o controlo do seu jogo, bem como informações sobre como identificar e lidar com potenciais problemas.

O jogo responsável é um esforço conjunto. A Shikaka fornece as ferramentas e o suporte, mas a responsabilidade final de jogar de forma sensata e dentro dos seus limites financeiros e pessoais recai sobre si. Encorajamo-lo a ler atentamente esta política e a utilizar os recursos disponíveis para garantir uma experiência de jogo positiva e controlada.

É crucial estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está a deixar de ser uma atividade recreativa e a tornar-se um problema. Reconhecer estes sinais precocemente pode ser fundamental para procurar ajuda. Preste atenção aos seguintes indicadores:

• Perda de Controlo: Dificuldade em parar de jogar, mesmo quando deseja fazê-lo, ou jogar por mais tempo do que o pretendido.
• Aumento de Apostas: Necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção.
• Preocupação Excessiva: Pensamentos constantes sobre o jogo, planeamento da próxima sessão ou reviver experiências de jogo passadas.
• Mentiras e Ocultação: Mentir a familiares e amigos sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto a jogar.
• Impacto Financeiro: Gastar dinheiro que não pode dar-se ao luxo de perder, pedir dinheiro emprestado para jogar ou para cobrir dívidas de jogo.
• Alterações de Humor: Sentimentos de irritabilidade, ansiedade, depressão ou culpa relacionados com o jogo.
• Negligência de Responsabilidades: Faltar ao trabalho, à escola ou negligenciar responsabilidades familiares devido ao jogo.
• Tentativas Frustradas: Esforços repetidos e sem sucesso para reduzir ou parar de jogar.

Se identificar um ou mais destes sinais em si ou em alguém que conhece, é importante agir. O jogo problemático é uma condição reconhecida e existem muitas organizações que podem oferecer apoio e aconselhamento.

Para garantir que a sua experiência na Shikaka permaneça agradável e segura, siga estas diretrizes essenciais:

• Defina um Orçamento: Decida antecipadamente quanto dinheiro pode gastar e cumpra esse limite. Nunca jogue com dinheiro que precisa para despesas essenciais.
• Defina Limites de Tempo: Estabeleça um período de tempo para as suas sessões de jogo e cumpra-o. Faça pausas regulares.
• Não Persiga Perdas: Aceite as perdas como parte do jogo. Tentar recuperar o dinheiro perdido pode levar a perdas maiores.
• Jogue por Diversão, Não por Necessidade: O jogo deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de rendimento ou uma solução para problemas financeiros.
• Evite Jogar Sob Influência: Não jogue quando estiver stressado, deprimido, sob a influência de álcool ou drogas, ou quando estiver com raiva.
• Equilibre o Jogo com Outras Atividades: Certifique-se de que o jogo não se torna a sua única forma de entretenimento. Mantenha os seus hobbies e interesses sociais.

A Shikaka oferece várias ferramentas para o ajudar a gerir estes aspetos do seu jogo, garantindo que a sua diversão não se transforme em preocupação.

A Shikaka permite-lhe definir limites personalizados para o seu jogo, uma ferramenta vital para manter o controlo. Pode aceder a estas opções na secção "Jogo Responsável" da sua conta. Os limites disponíveis incluem:

• Limites de Depósito: Defina um valor máximo que pode depositar durante um período específico (diário, semanal ou mensal). Uma vez atingido este limite, não poderá depositar mais até que o período termine.
• Limites de Perda: Estabeleça um valor máximo que pode perder durante um período (diário, semanal ou mensal). Se as suas perdas atingirem este limite, não poderá fazer mais apostas até que o período termine.
• Limites de Aposta: Determine um valor máximo total que pode apostar durante um período (diário, semanal ou mensal). Esta ferramenta ajuda a controlar o volume total das suas apostas.

Aumentar um limite requer um período de reflexão antes que a alteração entre em vigor, geralmente 24 horas, para lhe dar tempo para reconsiderar a sua decisão. Diminuir um limite é geralmente imediato. Encorajamo-lo a definir estes limites antes de começar a jogar e a revisá-los regularmente.

Se sentir que precisa de uma pausa temporária do jogo, a Shikaka oferece opções de "Pausa" e "Arrefecimento". Estas ferramentas permitem-lhe suspender a sua conta por um período definido, durante o qual não poderá aceder aos nossos serviços de jogo.

• Pausa Curta: Pode optar por uma pausa de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Durante este período, a sua conta ficará inacessível e não receberá comunicações de marketing da Shikaka.
• Período de Arrefecimento: Para pausas mais longas, pode definir um período de arrefecimento de 1 mês, 3 meses ou 6 meses. Tal como na pausa curta, a sua conta será suspensa e as comunicações de marketing serão interrompidas.

Uma vez que um período de pausa ou arrefecimento é ativado, não pode ser revertido antes do seu término. Esta medida é implementada para proteger os nossos jogadores e garantir que a sua decisão de fazer uma pausa seja respeitada. Para ativar uma destas opções, visite a secção "Jogo Responsável" na sua conta ou contacte a nossa equipa de suporte ao cliente.

Se sentir que o jogo se tornou um problema sério e precisa de uma interrupção mais significativa, a autoexclusão é uma ferramenta poderosa. A Shikaka permite-lhe autoexcluir-se dos nossos serviços por um período de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos. Durante o período de autoexclusão:

• A sua conta será imediatamente encerrada e não poderá aceder a ela.
• Não poderá abrir uma nova conta na Shikaka.
• Todas as comunicações de marketing da nossa parte serão permanentemente suspensas.
• A Shikaka fará todos os esforços razoáveis para impedir que jogue connosco durante este período.

A autoexclusão é uma decisão séria e irreversível durante o período escolhido. É importante considerar cuidadosamente esta opção. Se decidir autoexcluir-se, recomendamos que considere também a autoexclusão de outros operadores de jogo online com os quais possa ter contas. Para iniciar o processo de autoexclusão, por favor, contacte a nossa equipa de suporte ao cliente, que o guiará através dos passos necessários.

A Shikaka tem uma política de tolerância zero em relação ao jogo por menores de idade. É ilegal que qualquer pessoa com menos de 18 anos (ou a idade legal de jogo na sua jurisdição, se for superior) jogue nos nossos serviços. Implementamos medidas rigorosas para verificar a idade de todos os nossos utilizadores durante o processo de registo e continuamente. Estas medidas incluem:

• Verificação de Idade: Exigimos que todos os jogadores forneçam informações de identificação válidas para confirmar a sua idade. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional, como cópias de identificação com foto, a qualquer momento.
• Tecnologia de Filtragem: Encorajamos os pais e encarregados de educação a utilizar software de filtragem para impedir que menores acedam a websites de jogo. Existem várias ferramentas disponíveis que podem ajudar a bloquear o acesso a conteúdos inadequados.
• Consciencialização: Pedimos aos nossos jogadores que sejam vigilantes e que garantam que as suas contas e dispositivos não são acessíveis a menores. Mantenha os seus dados de login em segurança e evite deixar as suas sessões de jogo abertas.

Qualquer conta que seja considerada como pertencente a um menor será imediatamente encerrada, e quaisquer ganhos serão anulados. Se suspeitar que um menor está a jogar na nossa plataforma, por favor, contacte-nos imediatamente.

Para o ajudar a manter o controlo do tempo que passa a jogar, a Shikaka oferece a funcionalidade de "Verificação de Realidade" (Reality Check). Esta ferramenta permite-lhe definir lembretes automáticos que aparecerão no ecrã em intervalos regulares durante as suas sessões de jogo. Quando o lembrete aparecer, ele informará sobre:

• O tempo decorrido desde o início da sua sessão.
• As suas perdas e ganhos durante essa sessão.

O lembrete também lhe dará a opção de continuar a jogar ou de terminar a sessão. Pode definir a frequência destes lembretes na secção "Jogo Responsável" da sua conta. Recomendamos vivamente a ativação desta funcionalidade para o ajudar a monitorizar o seu tempo de jogo e a tomar decisões informadas sobre quando fazer uma pausa.

Se está preocupado com os seus hábitos de jogo ou simplesmente quer verificar se está a jogar de forma responsável, fazer uma autoavaliação pode ser muito útil. A Shikaka encoraja-o a refletir sobre as seguintes perguntas:

• O jogo está a interferir com o seu trabalho, estudos ou responsabilidades familiares?
• Sente a necessidade de apostar quantias de dinheiro cada vez maiores para obter a mesma emoção?
• Alguma vez mentiu para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que gastou a jogar?
• Tenta recuperar as suas perdas jogando mais?
• O jogo causa-lhe ansiedade, irritabilidade ou depressão?
• Alguma vez pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para financiar o seu jogo?
• Sente que não consegue controlar, reduzir ou parar de jogar?
• O jogo afeta as suas relações pessoais?

Se respondeu "sim" a várias destas perguntas, pode ser um sinal de que o jogo se tornou um problema. Neste caso, recomendamos que procure ajuda profissional. Lembre-se, procurar ajuda é um sinal de força, e existem muitos recursos disponíveis para o apoiar. A nossa equipa de suporte ao cliente também pode fornecer-lhe informações sobre organizações de apoio relevantes.

Se o jogo deixa de ser diversão, existe ajuda gratuita e confidencial. Estas organizações são independentes deste site e de qualquer operador:

Apoio nacional: Portugal

• Linha 1414 (ICAD) · Linha de apoio: 1414
• IAJ, Instituto de Apoio ao Jogador · Linha de apoio: 968 230 998
• Autoexclusão: Autoexclusão Online (SRIJ)

Apoio internacional (qualquer país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linha de apoio: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)