Personvernerklæring

Velkommen til Shikaka! Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan Shikaka samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller samhandler med oss. Vi behandler dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Ved å bruke Shikakas tjenester, godtar du praksisen beskrevet i denne policyen. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye for å forstå hvordan vi håndterer informasjonen din.

Shikaka samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester og forbedre din brukeropplevelse. Dette inkluderer:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette er informasjon som kan identifisere deg direkte. Det inkluderer navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, nasjonalitet og kjønn. Vi samler også inn identitetsdokumenter, som pass eller førerkort, for verifiseringsformål i henhold til våre regulatoriske forpliktelser.
• Finansiell informasjon: Dette omfatter betalingsdetaljer som kredittkortnummer, bankkontonummer og annen informasjon relatert til transaksjoner på vår plattform. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortnumre, kun deler av dem for referanse.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spillaktiviteter, innskudd, uttak og innsatser. Dette hjelper oss med å overvåke og analysere spillmønstre.
• Teknisk informasjon: Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon, dato og tidspunkt for besøk, og henvisende nettsteder. Denne informasjonen samles inn automatisk for å sikre sikker drift og forbedre brukeropplevelsen.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du har med oss, for eksempel via e-post, live chat eller telefon. Dette inkluderer også tilbakemeldinger du gir oss.
• Offentlig tilgjengelig informasjon: I visse tilfeller kan vi samle inn informasjon om deg fra offentlig tilgjengelige kilder, for eksempel for å oppfylle våre forpliktelser knyttet til hvitvasking av penger (AML) og sjekker mot sanksjonslister.

Shikaka bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å levere og administrere våre tjenester: Dette inkluderer å behandle dine spill, innskudd og uttak, administrere din konto og gi deg tilgang til våre spill.
• For å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser: Vi bruker dine data for å verifisere din identitet, forhindre svindel og hvitvasking av penger, og for å rapportere til relevante myndigheter der det kreves av loven. Dette er en sentral del av vår virksomhet som et lisensiert online casino.
• For å forbedre våre tjenester: Vi analyserer data for å forstå hvordan våre brukere interagerer med Shikaka, slik at vi kan forbedre funksjonalitet, brukervennlighet og tilby mer relevante spill.
• For å kommunisere med deg: Vi bruker din kontaktinformasjon for å sende deg viktig informasjon om kontoen din, oppdateringer om våre tjenester, kampanjer og tilbud som vi tror kan interessere deg. Du kan når som helst velge å melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• For å sikre sikkerhet: Vi bruker data for å overvåke og oppdage mistenkelig aktivitet, beskytte mot uautorisert tilgang og sikre integriteten til våre systemer og dine data.
• For kundestøtte: For å svare på dine spørsmål, løse problemer og gi deg effektiv assistanse.

Behandlingen av dine personopplysninger av Shikaka er basert på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag i henhold til GDPR:

• Oppfyllelse av en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vi har med deg, for eksempel når du oppretter en konto og bruker våre spilltjenester.
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som Shikaka er underlagt, for eksempel lover om hvitvasking av penger, identitetsverifisering og rapporteringskrav til tilsynsmyndigheter.
• Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, forutsatt at dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke veier tyngre. Dette inkluderer forbedring av våre tjenester, forebygging av svindel, nettverkssikkerhet og direkte markedsføring (der samtykke ikke er påkrevd).
• Samtykke: I visse tilfeller kan vi be om ditt eksplisitte samtykke til å behandle dine data for spesifikke formål, for eksempel for å sende deg markedsføringsmateriale. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Shikaka deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernpolicyen og gjeldende lovgivning. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøttetjenester og IT-hosting. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de spesifikke formålene vi instruerer dem om.
• Regulatoriske og juridiske myndigheter: Vi kan offentliggjøre dine data til statlige, regulatoriske eller rettshåndhevende myndigheter hvis det kreves av loven, for å beskytte våre rettigheter, eller for å etterkomme rettslige prosesser som en rettskjennelse eller stevning.
• Tredjeparter for svindelforebygging: For å beskytte Shikaka og våre brukere mot svindel og ulovlig aktivitet, kan vi dele informasjon med organisasjoner som spesialiserer seg på svindeloppdagelse.
• Potensielle kjøpere eller investorer: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av vår virksomhet, kan dine data overføres til den potensielle kjøperen eller investoren. Vi vil sikre at slike parter overholder denne personvernpolicyen.

Vi selger, leier ut eller distribuerer ikke dine personopplysninger til tredjeparter for deres uavhengige markedsføringsformål.

Shikaka tar datasikkerhet på alvor. Vi implementerer en rekke tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Våre sikkerhetstiltak inkluderer:

• Kryptering: Vi bruker SSL/TLS-kryptering for å beskytte dataoverføring mellom din nettleser og våre servere.
• Tilgangskontroller: Streng tilgangskontroll til personopplysninger, kun autorisert personell har tilgang basert på behov-å-vite-prinsippet.
• Brannmurer: Robuste brannmurer for å beskytte våre nettverk.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner og tester for å identifisere og utbedre sårbarheter.
• Anonymisering og pseudonymisering: Der det er mulig og hensiktsmessig, anonymiserer eller pseudonymiserer vi data for å redusere risikoen.

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine data, kan ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi oppfordrer deg også til å ta ansvar for din egen kontosikkerhet, for eksempel ved å bruke sterke passord og holde dem konfidensielle.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis dataene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for. Vær oppmerksom på at visse data må beholdes i henhold til lovkrav.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse forhold.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen av dine data er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet (f.eks. Datatilsynet i Norge) hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med GDPR.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nederst i denne policyen. Vi vil svare på din forespørsel innen den lovbestemte tidsrammen.

Shikaka bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere nettstedstrafikk, administrere økter og levere målrettet annonsering. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

Vi bruker:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt, for eksempel for å logge inn og behandle transaksjoner.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider som er mest populære, for å forbedre funksjonaliteten.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker dine valg, som brukernavn, språk eller region, for å gi en mer personlig opplevelse.
• Markedsførings-/tredjeparts informasjonskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser.

Du har mulighet til å administrere dine informasjonskapselpreferanser gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten og brukeropplevelsen på Shikakas nettsted.

Shikaka lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Den spesifikke lagringsperioden avhenger av typen data og formålet med behandlingen.

Typiske lagringsperioder inkluderer:

• Konto- og transaksjonsdata: Vi beholder disse dataene i minimum fem (5) år etter at kontoen din er avsluttet, i henhold til våre forpliktelser under lover om hvitvasking av penger og våre lisensvilkår.
• Kommunikasjonsdata: Kommunikasjon med kundestøtte kan lagres i en kortere periode, vanligvis opptil to (2) år, for å kunne referere til tidligere henvendelser.
• Markedsføringssamtykke: Hvis du har gitt samtykke til markedsføring, vil vi beholde dine kontaktopplysninger for dette formålet til du trekker tilbake ditt samtykke.

Når data ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Shikaka kan overføre dine personopplysninger til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dette kan skje hvis noen av våre tjenesteleverandører eller partnere opererer utenfor EØS.

Når vi overfører data utenfor EØS, sikrer vi at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå er på plass i samsvar med GDPR. Dette gjøres vanligvis ved å:

• Bruke standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.
• Overføre til land som er godkjent av EU-kommisjonen som å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
• Implementere bindende virksomhetsregler (BCR) for konserninterne overføringer.

Vi vil alltid sikre at dine personvernrettigheter forblir beskyttet under slike overføringer.

Shikakas tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år (eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon, om den er høyere). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under den lovlige alderen, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen fra våre registre.

Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan iverksette passende tiltak.

Shikaka forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli varslet til deg via e-post eller gjennom et fremtredende varsel på vår nettside før endringene trer i kraft.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine data.

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen, behandlingen av dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss:

E-post: [email protected]

Vi vil gjøre vårt beste for å svare på dine henvendelser raskt og effektivt.