KYC ir patvirtinimas

Šikaka yra įsipareigojusi užtikrinti saugią ir atsakingą žaidimų aplinką. Jūsų tapatybės patikrinimas yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Tai padeda mums kovoti su sukčiavimu, užkirsti kelią pinigų plovimui ir apsaugoti nepilnamečius asmenis nuo dalyvavimo azartiniuose lošimuose. Mes norime, kad jaustumėtės ramiai žaisdami pas mus, žinodami, jog esate saugioje ir reguliuojamoje aplinkoje.

KYC, arba "Pažink Savo Klientą", yra procesas, kurio metu finansinės institucijos ir azartinių lošimų operatoriai renka ir tikrina klientų tapatybės informaciją. Tai yra privalomas reikalavimas, nustatytas įstatymais ir reguliavimo institucijų, siekiant užkirsti kelią neteisėtai veiklai. Šikaka griežtai laikosi šių reikalavimų, kad apsaugotų mūsų platformą ir mūsų klientus.

Jūsų tapatybės patvirtinimas gali būti reikalingas įvairiais atvejais. Dažniausiai tai atsitinka, kai:

• Registruojatės naujam Šikaka paskyrai.
• Pasiekiate tam tikras įmokų ar išėmimų ribas.
• Atliekate didelės sumos pinigų išėmimą.
• Kyla įtarimų dėl galimos neteisėtos veiklos, pavyzdžiui, pinigų plovimo ar sukčiavimo.
• Mūsų reguliavimo institucija to reikalauja.

Mes pasiliekame teisę paprašyti papildomos informacijos bet kuriuo metu, jei manome, kad tai yra būtina saugumui užtikrinti.

Norėdami patvirtinti jūsų tapatybę ir adresą, galime paprašyti įvairių dokumentų. Visi pateikti dokumentai turi būti galiojantys, aiškūs ir lengvai įskaitomi. Mes suprantame, kad tai gali atrodyti kaip papildomas žingsnis, tačiau tai yra būtina jūsų ir mūsų platformos apsaugai.

Norėdami patvirtinti jūsų tapatybę, prašysime pateikti vieną iš šių dokumentų:

• Asmens tapatybės kortelė: Abiejų pusių kopija.
• Pasas: Puslapio su nuotrauka ir asmenine informacija kopija.
• Vairuotojo pažymėjimas: Abiejų pusių kopija.

Visi dokumentai turi būti galiojantys ir aiškiai matoma jūsų nuotrauka, vardas, pavardė, gimimo data ir dokumento numeris. Nuotraukoje neturi būti atspindžių ar šešėlių, kurie uždengtų svarbią informaciją.

Norėdami patvirtinti jūsų gyvenamosios vietos adresą, prašysime pateikti vieną iš šių dokumentų, išduotą per pastaruosius 3 mėnesius:

• Komunalinių paslaugų sąskaita: Elektros, dujų, vandens ar interneto sąskaita.
• Banko išrašas: Oficialus banko išrašas, kuriame matomas jūsų vardas ir adresas.
• Valstybinės institucijos išduotas dokumentas: Pavyzdžiui, mokesčių deklaracija.

Dokumente turi būti aiškiai matomas jūsų vardas, pavardė ir visas gyvenamosios vietos adresas. Mobiliojo telefono sąskaitos paprastai nepriimamos kaip adreso įrodymas.

Norėdami užtikrinti, kad lėšos yra jūsų ir apsaugoti jus nuo sukčiavimo, galime paprašyti patvirtinti jūsų naudojamą mokėjimo metodą. Tai gali apimti:

• Banko kortelės: Kortelės priekinės pusės nuotrauka, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys, jūsų vardas ir galiojimo data. CVV/CVC kodas turi būti uždengtas.
• Elektroninės piniginės: Ekrano nuotrauka iš jūsų elektroninės piniginės paskyros, kurioje matomas jūsų vardas ir el. pašto adresas, susietas su paskyra.
• Banko pavedimai: Banko išrašo, kuriame matomas pavedimas ir jūsų sąskaitos informacija, kopija.

Šikaka niekada neprašo jūsų atskleisti visų kortelės duomenų ar slaptažodžių. Visada uždenkite jautrią informaciją, kuri nėra būtina patvirtinimui.

Kai kuriais atvejais, ypač jei atliekami dideli sandoriai, Šikaka gali paprašyti pateikti informaciją apie jūsų lėšų šaltinį. Tai yra dalis mūsų įsipareigojimo kovoti su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu. Tokie dokumentai gali apimti:

• Atlyginimo lapelius.
• Banko išrašus, rodančius lėšų kilmę.
• Dokumentus, patvirtinančius turto pardavimą ar paveldėjimą.

Šis išplėstinis patikrinimas atliekamas siekiant užtikrinti, kad lėšos yra gautos teisėtai ir atitinka reguliavimo reikalavimus. Visa pateikta informacija yra tvarkoma griežtai konfidencialiai, laikantis duomenų apsaugos taisyklių.

Kai pateiksite reikiamus dokumentus, mūsų patvirtinimo komanda juos peržiūrės. Mes stengiamės apdoroti visus patvirtinimus kuo greičiau, paprastai per 24-72 valandas. Tačiau, priklausomai nuo pateiktų dokumentų sudėtingumo ir patvirtinimo užklausų apimties, tai gali užtrukti ilgiau. Jei reikės papildomos informacijos, mes susisieksime su jumis per jūsų registruotą el. paštą ar telefono numerį.

Norėdami pagreitinti procesą, įsitikinkite, kad jūsų pateikti dokumentai yra aiškūs, galiojantys ir atitinka visus reikalavimus.

Šikaka itin rimtai žiūri į jūsų asmeninės informacijos ir dokumentų saugumą. Visi pateikti duomenys yra šifruojami ir saugomi saugiuose serveriuose, laikantis griežtų duomenų apsaugos standartų ir BDAR (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento) reikalavimų. Mes niekada nebendrinsime jūsų informacijos su trečiosiomis šalimis, išskyrus tuos atvejus, kai to reikalauja įstatymai arba mūsų licencijavimo institucija.

Šikaka griežtai laikosi visų kovos su pinigų plovimu (AML) ir terorizmo finansavimu (CTF) įstatymų ir reglamentų. Mūsų KYC procesas yra esminė šios kovos dalis. Mes nuolat stebime sandorius ir veiklą mūsų platformoje, kad aptiktume bet kokią įtartiną elgseną. Bet kokia įtartina veikla bus pranešta atitinkamoms institucijoms, kaip reikalaujama įstatymų.

Azartiniai lošimai yra skirti tik suaugusiems asmenims. Šikaka griežtai draudžia nepilnamečiams registruotis ir žaisti mūsų platformoje. Amžiaus patvirtinimas yra privalomas ir atliekamas registracijos metu. Bet kokia nepilnamečio paskyra bus nedelsiant uždaryta, o lėšos konfiskuotos. Mes naudojame pažangias sistemas, kad aptiktume ir užkirstume kelią nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose, taip pat bendradarbiaujame su organizacijomis, siekiančiomis apsaugoti nepilnamečius.

Jei jūsų patvirtinimo procesas vėluoja arba yra nesėkmingas, mes susisieksime su jumis ir paaiškinsime priežastis. Dažniausiai tai atsitinka dėl nepakankamos ar neaiškios dokumentacijos. Tokiu atveju, mes paprašysime pateikti papildomus ar pakartotinius dokumentus. Jei nepavyks sėkmingai patvirtinti jūsų tapatybės per nustatytą laiką, jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta arba uždaryta, o lėšos, sulaikytos, kol bus išspręstos visos problemos.

Svarbu bendradarbiauti su mūsų komanda ir laiku pateikti visą reikalingą informaciją, kad išvengtumėte nepatogumų.

Jei turite klausimų ar susiduriate su sunkumais patvirtinimo procese, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mūsų specialistai yra pasirengę jums padėti ir paaiškinti visus reikalavimus. Galite susisiekti su mumis per tiesioginį pokalbį, el. paštu arba telefonu. Mūsų tikslas yra padaryti šį procesą kuo sklandesnį ir suprantamesnį jums.