Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Shikaka. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite e a trattarli in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi di gioco online.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali. L'utilizzo dei servizi di Shikaka implica l'accettazione delle pratiche descritte in questa politica. Se non siete d'accordo con i termini di questa politica, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza su Shikaka. Queste informazioni possono essere suddivise in:

• Dati di Registrazione: Quando create un account su Shikaka, vi chiediamo di fornire informazioni personali come nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e nazionalità. Potremmo anche richiedere una copia del vostro documento d'identità per scopi di verifica dell'età e dell'identità.
• Dati Finanziari: Per gestire le transazioni, raccogliamo informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, come dettagli della carta di credito/debito o informazioni sul conto bancario. Non memorizziamo i dettagli completi della carta di credito sui nostri server.
• Dati sulle Transazioni: Registriamo i dettagli delle vostre scommesse, depositi, prelievi e altre attività di gioco sulla piattaforma Shikaka.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Raccogliamo informazioni sul vostro dispositivo e sul vostro utilizzo dei nostri servizi, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso e dati di geolocalizzazione.
• Comunicazioni: Conserviamo le registrazioni delle vostre comunicazioni con noi, inclusi e-mail, chat dal vivo e chiamate telefoniche al nostro servizio clienti.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di prevenzione delle frodi e altre fonti legali, per adempiere ai nostri obblighi normativi.

Utilizziamo le informazioni raccolte per una varietà di scopi, tutti volti a fornirvi un servizio sicuro, efficiente e personalizzato su Shikaka:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le vostre scommesse e transazioni, e fornirvi accesso ai nostri giochi.
• Verifica dell'Identità e dell'Età: Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, inclusa la prevenzione del gioco d'azzardo minorile e la lotta al riciclaggio di denaro.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare il modo in cui utilizzate i nostri servizi e apportare miglioramenti alla piattaforma, all'offerta di giochi e all'esperienza utente.
• Comunicazioni: Per inviarvi aggiornamenti sul vostro account, informazioni sui servizi, offerte promozionali e newsletter, se avete acconsentito a riceverle.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per monitorare le attività sospette, prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali.
• Conformità Legale: Per adempiere a requisiti legali e normativi, inclusi quelli imposti dalla nostra autorità di licenza.
• Assistenza Clienti: Per rispondere alle vostre domande, risolvere problemi e fornire supporto.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Shikaka si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di gioco con voi, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti, come le leggi contro il riciclaggio di denaro o i requisiti di licenza.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per gli scopi degli interessi legittimi perseguiti da Shikaka o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e il marketing diretto (ove consentito).
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali per scopi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Shikaka si impegna a non vendere, noleggiare o scambiare i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Tuttavia, potremmo condividere le vostre informazioni con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come fornitori di servizi di pagamento, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità, servizi di analisi dati e servizi di assistenza clienti. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per svolgere i servizi per nostro conto.
• Autorità Regolamentari e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altre autorità governative, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Partner Commerciali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente come parte integrante dell'attività.
• Società del Gruppo: Potremmo condividere i vostri dati con altre società all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni e per la fornitura congiunta di servizi.

La sicurezza dei vostri dati personali è una nostra priorità assoluta. Shikaka implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati sensibili tra il vostro browser e i nostri server.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall avanzati per prevenire accessi non autorizzati.
• Controlli di Accesso: L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato di Shikaka che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Audit Regolari: Effettuiamo audit di sicurezza regolari e test di penetrazione per identificare e correggere potenziali vulnerabilità.
• Formazione del Personale: Il nostro personale riceve una formazione regolare sulle migliori pratiche in materia di protezione dei dati e sicurezza.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Vi invitiamo a proteggere la vostra password e a non condividerla con nessuno.

In conformità con il GDPR, avete specifici diritti in relazione ai vostri dati personali. Shikaka si impegna a rispettare tali diritti:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, ad esempio se contestate l'accuratezza dei dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Shikaka utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

• Cookie Essenziali: Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web e per fornirvi i servizi richiesti, come l'accesso al vostro account o la gestione del carrello.
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Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento di obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e degli scopi del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account e alle transazioni vengono conservati per un periodo specificato dalle leggi antiriciclaggio e dalle normative della nostra autorità di licenza, che di solito è di cinque anni dalla chiusura del vostro account. I dati utilizzati per scopi di marketing diretto vengono conservati fino a quando non revocate il vostro consenso o vi opponete al trattamento.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Shikaka opera a livello internazionale. Ciò significa che i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle del vostro paese di residenza.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano adottate misure di salvaguardia appropriate per garantire un livello di protezione adeguato, in conformità con il GDPR. Queste misure possono includere l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il destinatario sia certificato nell'ambito di un meccanismo di trasferimento riconosciuto.

I servizi di Shikaka non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri registri e chiudere l'account. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Shikaka si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di modifiche a questa politica costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, non esitate a contattarci:

• Indirizzo E-mail: [email protected]
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• Indirizzo Postale: Potete scrivere al nostro responsabile della protezione dei dati presso il nostro ufficio registrato (l'indirizzo specifico non è fornito qui per motivi di privacy aziendale, ma può essere richiesto tramite i canali di contatto sopra indicati).