Jeu Responsable

Chez Shikaka, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et agréable. Le jeu en ligne doit rester une forme de divertissement. Nous comprenons que, pour une petite minorité de personnes, le jeu peut cesser d'être amusant et devenir un problème. Cette page est dédiée à vous fournir les outils et les informations nécessaires pour jouer de manière responsable et pour reconnaître les signes d'un comportement de jeu problématique.

Nous adhérons aux normes les plus strictes en matière de jeu responsable, telles que définies par notre autorité de délivrance des licences. Notre politique est conçue pour protéger nos joueurs, prévenir le jeu des mineurs et fournir un soutien à ceux qui en ont besoin. La sécurité de nos joueurs est notre priorité absolue.

Il est important de pouvoir identifier quand le jeu passe du divertissement à un comportement potentiellement problématique. Voici quelques signes courants qui pourraient indiquer un problème de jeu:

• Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu au jeu.
• Négliger les responsabilités personnelles, professionnelles ou familiales à cause du jeu.
• Mentir à propos de l'étendue de ses activités de jeu.
• Emprunter de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu.
• Avoir des difficultés à contrôler, à réduire ou à arrêter de jouer.
• Ressentir de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la dépression à cause du jeu.
• Poursuivre les pertes, c'est-à-dire essayer de récupérer l'argent perdu en jouant davantage.
• Perdre l'intérêt pour d'autres activités ou passe-temps.

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes chez vous ou chez un proche, il est peut-être temps de chercher de l'aide.

Le jeu doit rester une activité de loisir. Pour vous aider à maintenir le contrôle, Shikaka vous recommande de suivre ces principes:

• Fixez des limites de temps et d'argent avant de commencer à jouer et respectez-les.
• Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
• Ne jouez jamais lorsque vous vous sentez déprimé, stressé ou anxieux. Le jeu ne doit pas être une échappatoire aux problèmes.
• Considérez le jeu comme un divertissement, et non comme un moyen de gagner de l'argent.
• Ne poursuivez jamais vos pertes. Acceptez que les pertes fassent partie du jeu.
• Équilibrez le jeu avec d'autres activités saines et agréables.
• N'utilisez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre sans que cela n'affecte votre vie quotidienne.

Shikaka vous offre la possibilité de définir vos propres limites de jeu pour vous aider à gérer votre activité. Ces limites peuvent être définies pour une période quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Une fois qu'une limite est atteinte, vous ne pourrez plus déposer, perdre ou miser jusqu'à la fin de la période définie.

• Limites de dépôt: Restreignent le montant total que vous pouvez déposer sur votre compte Shikaka.
• Limites de perte: Limitez le montant net que vous pouvez perdre sur une période donnée.
• Limites de mise: Contrôlez le montant total que vous pouvez miser sur une période définie.

Vous pouvez ajuster ces limites à tout moment depuis la section "Jeu Responsable" de votre compte. Une augmentation de limite prendra effet après une période de réflexion de 24 heures afin de vous donner le temps de reconsidérer votre décision. Une diminution de limite prendra effet immédiatement.

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause, Shikaka propose des options de "Période de Pause" (Time-Out). Vous pouvez choisir de vous exclure du jeu pour une durée déterminée, par exemple 24 heures, 48 heures, 7 jours ou 30 jours. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte, déposer de l'argent ou placer des paris. C'est un excellent moyen de prendre du recul et de réévaluer vos habitudes de jeu sans engagement à long terme.

Pour activer une période de pause, veuillez vous rendre dans la section "Jeu Responsable" de votre compte ou contacter notre service clientèle.

Pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une interruption plus longue ou permanente du jeu, Shikaka propose des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion est un engagement formel à vous exclure de toutes les activités de jeu sur notre plateforme pour une période prolongée.

Vous pouvez choisir de vous auto-exclure pour des périodes de six mois, un an, trois ans, cinq ans ou indéfiniment. Pendant une période d'auto-exclusion, votre compte Shikaka sera fermé et vous ne pourrez pas le rouvrir avant la fin de la période choisie. Nous prendrons également des mesures raisonnables pour nous assurer que vous ne recevez pas de communications marketing de notre part.

Pour initiver une auto-exclusion, veuillez vous rendre dans la section "Jeu Responsable" de votre compte ou contacter notre équipe de support. Nous vous encourageons à considérer sérieusement cette option si le jeu devient un problème.

Shikaka s'engage fermement à prévenir le jeu des mineurs. Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, si plus élevé) de s'inscrire et de jouer sur notre plateforme. Nous utilisons des systèmes de vérification d'âge rigoureux pour confirmer l'identité et l'âge de tous nos joueurs.

Nous encourageons les parents et tuteurs à prendre des mesures pour protéger les mineurs sous leur responsabilité. Des logiciels de filtrage peuvent être utilisés pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent. Il est également important de garder vos identifiants de compte sécurisés et de ne jamais les partager avec des mineurs.

Pour vous aider à suivre le temps que vous passez à jouer, Shikaka propose des "Vérifications de Réalité" (Reality Checks). Il s'agit de notifications pop-up régulières qui apparaissent pendant que vous jouez, vous rappelant la durée de votre session de jeu et affichant vos gains et pertes nets pendant cette période. Ces rappels vous donnent l'occasion de faire une pause, de reconsidérer votre activité et de décider si vous souhaitez continuer à jouer.

Vous pouvez définir la fréquence de ces rappels dans les paramètres de votre compte. Nous vous encourageons à utiliser cette fonctionnalité pour maintenir une conscience de votre temps de jeu.

Si vous n'êtes pas sûr de savoir si vos habitudes de jeu sont problématiques, nous vous encourageons à faire une auto-évaluation. Réfléchissez honnêtement aux questions suivantes:

• Le jeu vous empêche-t-il de dormir?
• Avez-vous déjà menti pour cacher le montant d'argent ou de temps que vous avez consacré au jeu?
• Le jeu vous fait-il négliger votre travail ou vos études?
• Le jeu vous stresse-t-il ou vous rend-il anxieux?
• Avez-vous déjà envisagé de vous auto-exclure, mais n'avez pas réussi à le faire?
• Le jeu vous fait-il sentir coupable ou honteux?

Si vous avez répondu "oui" à plusieurs de ces questions, il est recommandé de chercher de l'aide. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour discuter des options de soutien disponibles ou pour obtenir des informations sur les organisations d'aide au jeu.

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Suisse

• SOS Spielsucht · Ligne d'assistance: 0800 040 080
• Careplay · Ligne d'assistance: 0800 040 080
• Auto-exclusion: National gambling ban (Spielsperre)

Aide internationale (tous pays)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Ligne d'assistance: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)