Privacy Policy

Dobrodošli u Shikaka! Vaša privatnost je od suštinskog značaja za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Shikaka prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (zajedno, "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem naših Usluga, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ove Politike, molimo vas da ne koristite naše Usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge. To uključuje:

• Lični identifikacioni podaci: Ovo su podaci koje nam direktno dajete prilikom registracije ili korišćenja Usluga. Uključuje vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu, broj telefona, državljanstvo, pol i korisničko ime.
• Finansijski podaci: Podaci o vašim transakcijama, uključujući uplate i isplate, detalje o platnim karticama (poslednje četiri cifre, datum isteka), bankovne račune i druge finansijske informacije neophodne za obradu plaćanja. Napominjemo da Shikaka ne skladišti pune detalje platnih kartica.
• Podaci za verifikaciju identiteta: U skladu sa zakonskim obavezama i propisima o sprečavanju pranja novca (AML), možemo zahtevati dokumente za verifikaciju identiteta, kao što su kopije lične karte, pasoša, dokaz o adresi (računi za komunalije) i izvori sredstava.
• Tehnički podaci: Informacije o vašem uređaju i načinu na koji pristupate našim Uslugama. To uključuje IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstvene identifikatore uređaja, podatke o lokaciji (ako ste dali saglasnost) i informacije o vašem korišćenju Usluga (kao što su stranice koje posećujete, vreme provedeno na njima, klikovi).
• Podaci o igranju: Informacije o vašoj aktivnosti igranja, uključujući igre koje igrate, iznose uloga, dobitke, gubitke i istoriju transakcija.
• Komunikacioni podaci: Sadržaj vaše komunikacije sa nama, uključujući e-mailove, razgovore putem live chata, telefonske pozive i poruke putem društvenih mreža.
• Javno dostupni podaci: Ponekad možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora, kao što su društvene mreže, u svrhu verifikacije ili sprečavanja prevara.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, sve u cilju pružanja bezbednih, efikasnih i personalizovanih Usluga:

• Pružanje i održavanje Usluga: Za obradu vaših registracija, upravljanje vašim nalogom, omogućavanje pristupa igrama i obradu transakcija.
• Verifikacija identiteta i sprečavanje prevara: Da bismo potvrdili vaš identitet, proverili vašu starost i sprečili prevarne aktivnosti, pranje novca i druge ilegalne radnje, u skladu sa našim zakonskim obavezama.
• Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaša pitanja, rešavanje problema i pružanje tehničke podrške.
• Personalizacija iskustva: Da bismo prilagodili sadržaj, ponude i igre vašim interesovanjima i preferencijama.
• Marketing i promocije: Uz vašu saglasnost, možemo vam slati promotivne materijale, informacije o bonusima, novim igrama i posebnim ponudama. Imate pravo da se odjavite od ovih komunikacija u bilo kom trenutku.
• Poboljšanje Usluga: Za analizu korišćenja naših Usluga, identifikaciju trendova, rešavanje tehničkih problema i razvoj novih funkcija.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza: Uključujući izveštavanje regulatornim telima, usklađenost sa AML propisima i drugim primenjivim zakonima.
• Bezbednost: Za zaštitu naših sistema, mreža i korisnika od pretnji, zloupotreba i neovlašćenog pristupa.

Shikaka obrađuje vaše lične podatke samo kada postoji važeći pravni osnov za to. Pravni osnovi za obradu uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora čija ste strana, odnosno za pružanje Usluga koje ste zatražili.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za usklađivanje sa zakonskim obavezama kojima podležemo, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, poreski zakoni i propisi o igrama na sreću.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovladavaju nad tim interesima. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje Usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti i marketing (osim ako je potrebna saglasnost).
• Saglasnost: U nekim slučajevima, možemo tražiti vašu izričitu saglasnost za obradu određenih ličnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Shikaka ceni vašu privatnost i ne prodaje vaše lične podatke trećim licima. Međutim, možemo deliti vaše podatke sa sledećim kategorijama primalaca, pod strogim uslovima:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju Usluga, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i provajderi igara. Ovi partneri su obavezani ugovorom da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima ako je to zakonski obavezno ili neophodno za sprečavanje prevara, pranja novca ili drugih ilegalnih aktivnosti.
• Povezana preduzeća: Vaši podaci mogu biti podeljeni sa našim povezanim kompanijama i podružnicama u svrhu internog poslovanja i pružanja integrisanih Usluga.
• Potencijalni kupci ili investitori: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneti kao deo poslovne imovine, uz obavezu novog vlasnika da poštuje ovu Politiku privatnosti.
• Uz vašu saglasnost: Možemo deliti vaše podatke sa trećim licima ako ste nam dali izričitu saglasnost za to.

U Shikaka-i shvatamo važnost sigurnosti vaših ličnih podataka. Primenjujemo rigorozne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Ove mere uključuju:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu svih osetljivih podataka koji se prenose između vašeg pretraživača i naših servera.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima poslovnu potrebu za tim, uz primenu principa najmanje privilegije.
• Sigurnosni softver: Koristimo napredne sigurnosne sisteme, uključujući firewall i sisteme za detekciju upada, kako bismo zaštitili naše mreže i servere.
• Redovne revizije: Sprovođenje redovnih sigurnosnih revizija i testiranja ranjivosti kako bismo osigurali efikasnost naših sigurnosnih mera.
• Obuka zaposlenih: Naše osoblje je obučeno o važnosti zaštite podataka i pridržavanju sigurnosnih protokola.

Iako ulažemo sve razumne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost prenosa podataka putem interneta.

Kao subjekt podataka, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima koje Shikaka obrađuje. Ova prava uključuju:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka u suprotnosti sa važećim propisima.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta pre nego što obradimo vaš zahtev.

Shikaka koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu.

Koristimo kolačiće za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih funkcija veb stranice, kao što su prijava na nalog i pamćenje vaših preferencija.
• Performanse: Prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu veb stranicu, što nam pomaže da je optimizujemo i poboljšamo.
• Personalizacija: Prilagođavanje sadržaja i ponuda vašim interesovanjima.
• Marketing: Prikazivanje relevantnih oglasa na našoj veb stranici i na drugim platformama.

Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće. Većina veb pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali obično možete izmeniti podešavanja pretraživača da biste ih odbili, ako to želite. Imajte na umu da odbijanje kolačića može uticati na funkcionalnost i vaše iskustvo korišćenja naših Usluga.

Shikaka zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka i svrhe njihove obrade.

Na primer:

• Podaci o nalogu se zadržavaju dok god je vaš nalog aktivan i određeni period nakon zatvaranja naloga radi usklađivanja sa zakonskim obavezama.
• Podaci o transakcijama se zadržavaju u skladu sa važećim finansijskim i poreskim propisima.
• Podaci prikupljeni za potrebe sprečavanja pranja novca zadržavaju se u skladu sa relevantnim AML propisima.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani na način da se više ne mogu povezati sa vama.

Shikaka posluje na globalnom nivou, što može uključivati prenos vaših ličnih podataka u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili vaše matične jurisdikcije. Ove zemlje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša matična zemlja.

Kada prenosimo vaše podatke izvan EEA, preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ove mere mogu uključivati:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Oslanjanje na odluke o adekvatnosti Evropske komisije za određene zemlje.
• Primenu obavezujućih korporativnih pravila.

Kontaktirajte nas ako želite više informacija o mehanizmima transfera koje koristimo.

Shikaka Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, ili uzrasta ispod zakonske granice za igranje igara na sreću u vašoj jurisdikciji (koja god je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od maloletnih lica.

Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta bez verifikovane roditeljske saglasnosti, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako smatrate da smo možda prikupili informacije od maloletnog lica, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Shikaka zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu Politike privatnosti će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti najavljene putem obaveštenja na veb stranici ili putem e-maila.

Vaše kontinuirano korišćen