Pravila privatnosti

Dobrodošli u Shikaka! Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu, mobilne aplikacije i povezane usluge (dalje u tekstu "Usluge"). Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem naših Usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima.

Shikaka se obvezuje štititi vaše osobne podatke i pridržavati se svih primjenjivih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i druge relevantne propise. Ova Pravila objašnjavaju vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima i kako ih možete ostvariti.

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge. Ovi podaci mogu uključivati:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate račun kod Shikaka, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta i državljanstvo. Također ćemo vas tražiti da kreirate korisničko ime i lozinku.
• Podaci o identifikaciji i provjeri: Kako bismo ispunili naše regulatorne obveze (npr. sprječavanje pranja novca, provjera dobi), možemo tražiti kopije vaših identifikacijskih dokumenata, kao što su osobna iskaznica, putovnica ili račun za režije.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo detalje o vašim uplatama, isplatama i drugim transakcijama koje obavljate putem naših Usluga. To uključuje iznos, datum i vrijeme transakcije, kao i podatke o korištenoj metodi plaćanja.
• Podaci o igranju: Pratimo vaše aktivnosti igranja, uključujući igre koje igrate, iznose uloga, dobitke i gubitke. Ovi podaci pomažu nam razumjeti vaše preferencije i poboljšati naše ponude.
• Podaci o komunikaciji: Kada komunicirate s nama putem e-pošte, chata uživo ili telefona, prikupljamo sadržaj tih komunikacija. To nam omogućuje pružanje korisničke podrške i rješavanje vaših upita.
• Tehnički podaci: Automatski prikupljamo podatke o vašem uređaju i načinu na koji pristupate našim Uslugama. To uključuje IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, te stranice koje ste posjetili.
• Podaci o lokaciji: Možemo prikupljati podatke o vašoj geolokaciji putem vaše IP adrese kako bismo osigurali da pristupate Uslugama iz zemalja u kojima je to dopušteno.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, sve u skladu s primjenjivim zakonima:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Koristimo vaše podatke za kreiranje i upravljanje vašim računom, obradu uplata i isplata, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i sigurnost: Vaši podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Također ih koristimo za osiguranje integriteta naših Usluga.
• Prilagodba korisničkog iskustva: Analiziramo vaše podatke o igranju i preferencijama kako bismo vam ponudili personalizirane promocije, bonuse i igre koje bi vas mogle zanimati.
• Komunikacija s vama: Koristimo vaše kontakt podatke za slanje važnih obavijesti o vašem računu, ažuriranjima Usluga, sigurnosnim upozorenjima i marketinškim porukama (uz vaš pristanak, gdje je to potrebno).
• Poboljšanje naših Usluga: Analiziramo prikupljene podatke kako bismo razumjeli kako se naše Usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke.
• Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili naše obveze prema našoj regulatornoj agenciji i drugim relevantnim tijelima.
• Upravljanje rizicima: Koristimo podatke za prepoznavanje i upravljanje rizičnim ponašanjem, uključujući problematično kockanje, te za implementaciju mjera odgovornog kockanja.

Obrada vaših osobnih podataka od strane Shikaka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje Usluga koje ste zatražili. To uključuje upravljanje vašim računom, obradu transakcija i omogućavanje igranja.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, kao što su provjere identiteta, sprječavanje pranja novca i izvještavanje nadležnim tijelima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje Usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti sustava i analizu korištenja Usluga.
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, na primjer, za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Shikaka neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu naših Usluga, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji usluga provjere identiteta, pružatelji IT usluga i pružatelji marketinških usluga. Ovi pružatelji smiju koristiti vaše podatke samo u svrhu pružanja usluga za nas i obvezni su čuvati povjerljivost.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim vladinim agencijama kada smo zakonski obvezni to učiniti ili kada smatramo da je takvo otkrivanje nužno za zaštitu naših prava ili sigurnosti drugih.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, možemo dijeliti podatke s poslovnim partnerima, na primjer, u sklopu zajedničkih promocija, ali samo uz vaš pristanak.
• Pravni savjetnici: Možemo otkriti vaše podatke našim pravnim savjetnicima u svrhu zaštite naših prava i interesa.
• Prijenosi poduzeća: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvom prijenosu i osigurati da se vaši podaci i dalje štite.

Shikaka primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitila vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• Enkripciju: Svi osjetljivi podaci, uključujući financijske transakcije, šifriraju se pomoću SSL/TLS tehnologije.
• Kontrole pristupa: Pristup vašim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje koje ima poslovnu potrebu za tim podacima.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne provjere i testiranja naših sustava kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure koje osiguravaju pravilno rukovanje podacima i obučavamo naše osoblje o važnosti zaštite podataka.
• Fizička sigurnost: Naši poslužitelji su smješteni u sigurnim podatkovnim centrima s kontroliranim pristupom.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije 100% siguran. Preporučujemo da i vi poduzmete mjere opreza, kao što su korištenje jakih lozinki i čuvanje vaših vjerodajnica za prijavu u tajnosti.

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, posebno kada se obrada temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Shikaka koristi "kolačiće" i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne funkcije kao što su prijava, transakcije i sigurnost. Bez njih, Usluge ne mogu raditi ispravno.
• Analitički/izvedbeni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje su stranice najposjećenije i jesu li naišli na pogreške. Prikupljeni podaci su anonimni i koriste se za poboljšanje performansi web stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preferencije (npr. jezik, valutu) kako bi vam pružili personaliziranije iskustvo.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa. Mogu ih postaviti naši reklamni partneri.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće ako to preferirate. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost naših Usluga.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to nužno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se na temelju vrste podataka, svrhe obrade i primjenjivih zakonskih obveza.

Na primjer, podatke vezane uz transakcije i identifikaciju možemo zadržati dulje vrijeme kako bismo ispunili naše obveze sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma, kao što je propisano od strane naše licencirane agencije. Nakon što razdoblje zadržavanja istekne, vaše podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na poslužiteljima koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u vašoj zemlji. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni na odgovarajući način. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge Shikaka nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših evidencija. Ako sumnjate da je dijete dalo osobne podatke Shikaka, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtjevima. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ova Pravila kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Značajne promjene možemo vas obavijestiti putem e-pošte ili obavijesti na web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane Shikaka, slobodno nas kontaktirajte:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem chata uživo: Dostupno na našoj web stranici
• Putem pošte: Molimo koristite adresu našeg registriranog ureda, dostupnu na zahtjev.

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.